Kontekstas

Regiono prekybininkas turėjo stiprų avalynės katalogą ir ilgąją aprangos uodegą — bet prarado nemažą AOV potencialą, nes pirkėjams, atėjusiems per avalynę, apranga buvo tarsi nematoma. Prekės puslapis darė vienintelį dalyką — pardavinėjo jame rodomą prekę — ir visiškai nepaisė stilizavimo momento, o juk būtent čia mados ir sport-fashion pirkėjai dažniausiai renkasi kelias prekes iš karto.

Ką vedėme

• Suprojektavome ir paleidome aprangos komplektavimo modulį („complete the look“) PDP’uose: vietoj bendrinio „you may also like“ karuselio atsirado stilisto sudarytas rekomendacijų blokas.
• Redakcinę logiką kūrėme kartu su pirkimų ir visual merchandising komandomis — ne kaip vėliau prikabintą algoritminį priedą, o kaip tikrą stilizavimo sprendimą kiekvienai pagrindinei prekei.
• Desktop ir mobile projektavome lygiagrečiai, kiekvienam — su atskiru tankio ir sąveikos modeliu; abu srautus prieš diegimą išbandėme su naudotojais.
• Po paleidimo sukūrėme eksperimentų sistemą — kad tiksliai matytume, kiek papildomo AOV duoda modulis ir kurias kategorijas jis iš tikrųjų pakelia.

Rezultatas (15 savaičių stebėjimo laikotarpis po paleidimo)

• Per metus pagrindinės aprangos kategorijos paaugo: džemperiai su gobtuvu +97 %, kelnės +97 %, marškinėliai +139 %.
• Per šį laikotarpį moduliui priskirta daugiau nei 5 000 transakcijų, o paties modulio konversija nuolat viršijo 3 %.
• Desktop’e: 1 000+ transakcijų esant 4,3 % CR — viena geriausiai konvertuojančių vietų, kokias svetainėje esame matavę.

Kodėl tai svarbu steigėjams

PDP — brangiausias nekilnojamasis turtas mados svetainėje. Dauguma prekės ženklų apatinius du trečdalius atiduoda bendram „more like this“ — o tą klientas ir pats padaro mygtuku „Atgal“. Žiūrėk į PDP kaip į stilizavimo, o ne prekės momentą, ir AOV pajudės reikšmingai.